Condiciones generales
1.) Ambito comercial
Camino Rogé SL propietario de caminoroge.com únicamente comercializa sus productos en Península Ibérica e Islas Baleares.
2.) Precios
En todos los precios expuestos tanto en la lista de nuestros productos como en la cesta de la compra, está incluido el Impuesto de Valor Añadido IVA y como regla general se aplicará el tipo impositivo del 16%.
Los precios expuestos en caminoroge.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Productos en Oferta y promociones.
Todos los productos que Camino Rogé SL promocione a un precio especial se mostrarán en la web caminoroge.com mediante el menú superior destinado a este fin.
3.) Sistemas de pago
- Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o SERVIRED.
- Transferencia.
- Contra reembolso.
1.) Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o SERVIRED.Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en caminoroge.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro utilizando un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información relacionada con su tarjeta de crédito que nos transmita viaja cifrada a través de la red.Además, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).2.) Transferencia4.) ContrareembolsoAl seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Camino Rogé SL.
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia vía e-mail info@caminoroge.com . Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Forma de pago válida para envíos a Península y Baleares. En envíos a Portugal no será posible el pago contrareembolso. El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega.
4.) Formas de envío y plazos de entrega
Camino Rogé SL propietaria de caminoroge.com garantiza la entrega al transportista, dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
Camino Rogé SL propietaria de caminoroge.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Procedimiento en caso de no disponer de stock:
En caso de no disponer en stock del material solicitado, Camino Rogé SL informara al cliente de esta situación en menos de 24 horas y establecerá un nuevo plazo de entrega. Si debido al retraso el cliente desistiese total o parcialmente del pedido realizado, Camino Rogé SL procederá a la devolución del importe correspondiente.
Mediante nuestro sistema de compra On-Line únicamente se mandan envíos a Península Ibérica e Islas Baleares. Para envíos fuera de estas demarcaciones es necesario ponerse en contacto con Camino Rogé SL mediante cualquiera de los medios puestos a su disposición en caminoroge.com.
Precios de envío:
El precio de los envíos figurará claramente tanto en la cesta de la compra como en todos los pedidos realizados. Dicho precio depende de los artículos, peso, promociones, etc. Por ello recomendamos al cliente leer atentamente las especificaciones al respecto de los productos adquiridos.
Tipos de envíos a domicilio:
- Servicio Postal: Se realizará mediante Correos S.A. y dependiendo del paquete, peso, e importe, se realizará utilizando cualquiera de los productos que esta empresa ofrece, según criterio de Camino Rogé SL propietaria de caminoroge.com.
- Servicio Urgente: Se realizará, mediante una empresa de mensajería con carácter de urgente 24H elegida por Camino Rogé SL propietaria de caminoroge.com.
En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
5.) Garantías
Los clientes de Camino Rogé SLse benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del artículo o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
6.) Devoluciones y cambios de material
De no estar satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 7 días hábiles, desde la entrega del pedido para devolverlo (según Art.. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).
Los productos devueltos tienen que llegar en perfectas condiciones; en su embalaje original, con su etiquetado original e intactos, convenientemente empaquetados y protegidos correctamente, de no ser así, no se admitirá la devolución. En caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos del primer envío del nuevo pedido.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que todo esta correcto conforme a lo anterior, se procederá a admitir la devolución del producto y al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria solicitando al cliente un número de cuenta. En caso de cambio, se procederá al envío del nuevo articulo.
Ponte en contacto con nosotros, antes de realizar cualquier devolución info@caminoroge.com . No se admiten envíos a portes debidos sin nuestra autorización.
7.) Cookies
Camino Rogé SL utiliza “cookies” con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.
Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las “cookies” no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.
Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país desde el que navega) para que no tenga que introducir estos detalles de nuevo en su próxima visita. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar la información de su pedido mientras recorre nuestras páginas.
También nos permite, que una vez que se ha identificado con su usuario y password por primera vez, no tenga que volver a introducir estos datos en cada visita para acceder a sus pedidos. Así le resultará más cómoda la navegación por nuestra web. Utilice la opción de “Cerrar Sesión” si accede a nuestra página desde un ordenador público.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente “cookies” pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en caminoroge.com será indispensable que el navegador acepte las llamadas “cookies de sesión” , aquellas que existen únicamente mientras permanece en caminoroge.com y desaparece si se cierra el navegador.
A continuación le explicamos la manera de configurar su navegador para que acepte cookies.
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8.) Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)